De Niche a New Normal: Scorecards Habilitando Mudanças Holísticas em Carteiras de Produtos Sustentáveis ​​

    

    
    
    

          

      

L-R: Eric Mugnier, Nicolas Schnebelen, Camille Fabre, Andrea Brown e Dirk Voeste | Crédito da imagem: Longfei Wang / Marcas sustentáveis ​​

    
    

    

A mudança de todo um portfólio de produtos em enfileirar com uma ambiciosa estratégia de sustentabilidade não é um feito pequeno. Mesmo aqueles considerados líderes em sustentabilidade corporativa ainda então estão refinando sua perspectiva. Esta sessão no dia dois de SB'17 Copenhagen explorou como os scorecards de sustentabilidade foram desenvolvidos e utilizados em propugnar os processos de inovação de produtos em a sustentabilidade em várias marcas importantes.

Ao introduzir a sessão, Eric Mugnier de EY France preparou o cenário: as empresas devem se espelhar de trazer soluções sustentáveis ​​em o mercado de lado a lado da inovação e preferencialmente investindo em produtos que sejam bons em vida.

Embora este seja um ótimo objetivo final estratégico, existem muitas áreas de resistência na estrutura tradicional de uma empresa, geralmente começando com "mas". Marketing e Vendas dizem ", mas nossos clientes não solicitam produtos sustentáveis ​​especificamente "A publicidade diz", mas a promoção de produtos sustentáveis ​​implica que nossos outros produtos são não sustentáveis ​​", diz a operação," mas não estamos prontos … precisamos mudar processos, matérias-primas, habilidades; "Comprar diz, "mas não sabemos se o que compramos é sustentável", e diz R & D, "mas não sabemos como – não somos especialistas em sustentabilidade".

Uau. desse jeito, como as empresas estão tentando mudar de uma perspectiva de mercado de nicho (onde somente um ou dois produtos podem ser "sustentáveis") em uma perspectiva sistêmica em toda uma gama de produtos, quais são os sistemas que podem ser implementados com acontecido em superar essa represa de barreiras internas potenciais?

Os quatro oradores abordaram uma série de abordagens em colocar os scorecards de sustentabilidade do produto, mas compartilhou alguns temas comuns:

1) Não há pacote de prata.

Talvez não seja surpreendente, juntar uma perspectiva de pontuação de sustentabilidade do produto em seu portfólio de produtos não é uma fórmula de todos os tamanhos. Nicolas Schnebelen de EY delineou as duas abordagens principais da estrutura:

  1. Mapeamento de portfólio sustentável onde uma empresa avalia todos os produtos no portfólio e solicita cada um: Temos um risco de sustentabilidade? Se sim, é rotulado como um produto Challenge. Se não, uma pergunta suplementar é feita: é um excelente engenhoso de sustentabilidade?
  2. Pontuação sustentável de produtos . Os produtos individuais podem ser classificados em vários fatores (por exemplo, matérias-primas, circularidade energia, benefícios durante o uso, disponibilidade).

Embora seja muito cedo em situar como a perspectiva do portfólio de produtos se parece, Camille Fabre explicou o processo que Saint Gobain passou, usando pilotos específicos do país em teste sua metodologia global e concentre-se suficiente na fase de uso em garantir que os impactos de sustentabilidade a longo prazo em produtos e projetos sejam capturados – particularmente relevante no setor de edifícios.

Dirk Voeste explicou como em BASF com mais de 60.000 produtos (e 75.000 fornecedores, 300.000 clientes), o processo não pode ser excessivamente complexo e precisa ser prático em sua aplicabilidade.

Andrea Brown compartilhou que WBCSD está interessado em desenvolver um quadro comum, mostrando as empresas vistas como líderes em inspirar e encorajar os outros a seguir seu caminho e, em última exame, elevar a estaminé e entregar soluções mais sustentáveis ​​de lado a lado da construção da inspiração adquirida de outros. No entanto, ela advertiu que as empresas maiores podem precisar planejar cuidadosamente as diferenças de aplicação em diferentes mercados a nível mundial.

2) Implementar scorecards de sustentabilidade do produto é uma jornada, não um destino.

Os oradores falaram de uma série de caminhos diferentes e uma história de desenvolvimento de fundo trabalha internamente em a sua perspectiva moderno.

Schnebelen explicou o contexto mais espaçoso por trás do desenvolvimento da perspectiva, desde o nascimento de comércio justo e os primeiros rótulos ecológicos em na década de 1990, em o acréscimo de rótulos nas empresas (2000); compromissos corporativos mais profundos em um portfólio sustentável (2015 em diante). No futuro, o foco continuará a se desenvolver à medida que as empresas buscam revisitar a finalidade da marca, desenvolver mais foco nos consumidores e se envolver mais profundamente com a xadrez de suprimentos.

Saint-Gobain iniciou um caminho suficiente típico com LCA e EPD, desenvolveu uma lista de verificação de EHS em 2008 e lançou um programa Eco Innovation em equipes de P & D / Marketing em desenvolver produtos sustentáveis ​​em 2012. Sua maioria A recente jogada foi submeter preços internos de carbono em 2016, e a empresa está presentemente no processo de desenvolver uma perspectiva de portfólio de produtos.

A Voeste compartilhou como o processo de desenvolvimento da estimativa do portfólio de produtos da BASF, denominado Método de direção de soluções sustentáveis ​​ tem sido chave. Especificamente, tem sido muito inclusivo, envolvendo activamente mais de 2.000 funcionários em toda a BASF de lado a lado de oficinas e reunindo pessoas de diferentes departamentos.

3) Uma perspectiva estruturada em a pontuação de sustentabilidade do produto deve ser fundamental em a estratégia de negócios.

A pontuação de sustentabilidade pode (e deve) contar benefícios mais amplos em a estratégia de negócios e rentabilidade, colocando-os como ferramentas de gerenciamento central de importância central. Uma vez que as métricas são estabelecidas, os objetivos podem ser definidos e os projetos podem ser comparados e contrastados em relação aos quais têm a melhor oportunidade de tornar a empresa como um todo mais sustentável. As empresas podem se concentrar nos produtos com taxas de crescimento mais fortes, mas deste modo como recrescer a reputação global e a retenção de pessoal de lado a lado da priorização da sustentabilidade do produto. Internamente, o processo pode socorrer a identificar as melhores práticas a serem compartilhadas. em os acionistas, mostra que a empresa é séria em moderar os riscos. em as sociedades é sobre a construção da confiança.

Fabre explicou que a introdução de uma perspectiva de portfólio de produtos em Saint-Gobain foi impulsionada em grande parte pela necessidade de fornecer dados claros à gerenciamento em pressagiar as decisões de investimento, afora de propugnar a equipe de marketing e comunicação.

Voeste explicou que na BASF, não é mais uma perspectiva de nicho – o processo foi incorporado: "Mudamos esse tópico da facienda de sexta-feira em a facienda da manhã de segunda-feira." Há um claro desfastio em recrescer a participação de produtos que aumentam a sustentabilidade das operações da organização em geral. A perspectiva de estimativa da carteira de produtos da BASF foi presentemente introduzida como um critério chave em todas as decisões de investimento (por exemplo, construir uma planta, obter uma empresa) em toda a empresa.

O processo da PPA identifica os produtos "Accelerator" (que superam seus mercados, proporcionam margens superiores à média e representam a maioria do pipeline de I & D da BASF), assaz como produtos "Desafio". A BASF pretende recrescer a participação dos Aceleradores em 28 por cento ainda 2020, mas admite que não é realista esperar convidar zero produtos "Desafio". Em vez disso, os identificados nesse segmento são obrigados a contar um plano de feito assinado por um VP ou SVP em levá-los em fora dessa categoria dentro de um período de tempo definido.

Brown explicou que existem muitas razões em gerir uma estimativa de Sustentabilidade de Carteira (PSA), tanto de cenoura quanto de vara, com muitas empresas ( Vestas IKEA Walmart ]) presentemente, tomando claramente uma perspectiva de lista negra em produtos que não se enquadram em critérios mínimos de sustentabilidade, por exemplo. Mas as oportunidades deste modo como estão se tornando mais claras, variando de um desempenho superior em permitir que seus clientes melhorem sua presença no mercado, aplicando-se em rótulos ecológicos.

O feedback das empresas associadas no WBCSD forneceu um ponto de prova real de que os produtos de melhor desempenho em termos de sustentabilidade já estão mostrando melhor desempenho em termos de crescimento do mercado.

4) Nenhuma empresa deve operar isoladamente.

Uma perspectiva de parceria é fundamental em a aplicação em paisagens de produtos complexas. Brown explicou como as empresas do setor químico foram pioneiras trabalhando em colaboração em desenvolver uma metodologia detalhada em sua indústria nos últimos quatro anos, desenvolvendo KPIs compartilhados, estratégias sobre como enfileirar, etc. Igualmente, envolvendo especialistas externos (por exemplo, acadêmicos ) tornará as abordagens mais robustas e tranquilizará as partes interessadas mais amplas sobre a qualidade.

O impacto da pontuação da sustentabilidade do produto precisa procurar tanto em cima como em baixo, precisando rever impactos de sustentabilidade da xadrez de suprimentos e uso final. Fabre explicou o processo de desenvolvimento que Saint Gobain tomou – começando por estudar o que seus principais interessados ​​esperam (tanto clientes quanto ONGs mais amplas) e comparando o que seus concorrentes estão fazendo.

A Voeste reconheceu que "Precisamos trabalhar com nossa handprint assaz como nossa pegada", e conceber a pergunta: o que nossos produtos realmente fazem? A BASF presentemente está apoiando seus clientes com avaliações de sustentabilidade adaptadas, e é importante librar que outras partes interessadas – da sociedade em geral aos acionistas – deste modo como sejam vistas como beneficiando da Sustainable Solutions Steering.

Um membro da audição pediu exemplos de estratégias vencedoras em conseguir fornecedores em comprar em seu programa de pontuação de sustentabilidade. em Fabre, a resposta está em uso simples de rótulos e na partilha das ferramentas em medir a sustentabilidade dos fornecedores. A Voeste mostrou que, de lado a lado do uso da BASF Tableau em visualizar os dados, a equipe de vendas presentemente pode compartilhar dados de sustentabilidade do produto diretamente com o cliente, mostrando imediatamente o resultado potencial de suas decisões de compra em seus projetos.

Ao encerrar, Schnebelen delineou os cinco principais fatores de acontecido em implementar tal perspectiva:

  1. Convença a acréscimo gerenciamento com o caso de negócios direito,
  2. Seja robusto em especialistas, mas simples em usuários e não especialistas (ou seja, não lavagem ecológica)
  3. Adapte-se às necessidades e processos operacionais / comerciais (por exemplo, reveja o vocabulário que você deve usar, quais processos se encaixam na operação de tomada de decisão dentro da empresa?)
  4. Foco no gerenciamento de mudanças dentro da empresa
  5. Estenda em a esfera de TI onde socorro a fornecer todo o valor de estimativa.

De Niche a New Normal: Scorecards Habilitando Mudanças Holísticas em Carteiras de Produtos Sustentáveis ​​

Fonte: http://www.sustainablebrands.com/news_and_views/marketing_comms/james_dowdell/niche_new_normal_scorecards_enabling_holistic_shifts_su

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