Indo mais profundo em Compreensão, Medindo Mudança Transformacional: Parte 21

    

    
    
    

          

      

Crédito da imagem: Michael Neill

    
    

    

Em 20 partes anteriores desta série, Claire Sommer Jill Lipoti e desenvolvi 38 armadilhas no campo das métricas empresariais sustentáveis, com pivô nas experiências de muitos campos não comerciais (Encontre-os here .)

Tendo discutido no último assaz o que se entende por mudança transformacional, por que precisamos dele que pode ser desencorajado pela prática de métricas convencionais, e quem está dizendo isso, vamos Olhe no sentido de alguns aspectos do que seria. Isso inclui ver algumas nuances em locais inesperados. Provavelmente haverá muitas outras implicações a serem descobertas com a vistoria ativa da transformação, o que poderia, se útil e viável, ser capturado em métricas apropriadas.

Em nossa leitura, enquanto evidências suficientes foram fornecidas sobre o contrariedade, ninguém forneceu um mecanismo causal exato no sentido de o que as métricas empresariais sustentáveis ​​ devem inibir uma orientação transformacional, embora o desvio de A vigilância é uma esperança. Portanto, tendo sido prudente – com uma melhor compreensão das armadilhas, incluindo algumas novas armadilhas abaixo, e com as méta-lições desta série discutidas no último assaz – talvez tenhamos o suficiente "consertado" o contrariedade. O uso de métricas já agora pode ser preservado como uma ferramenta útil na jornada no sentido de e de um a outro lado da mudança explícita e transformacional sustentável, embora alguns possam parecer um pouco diferentes.

Um Depósito sobre Aspectos Transformacionais e Suas Métricas

Vida Organizacional

Referindo de volta a John Elkington no último assaz, o que seria uma "mentalidade organizacional exponencial"? Como podemos saber se uma empresa está incentivando seus funcionários a circundar esse tipo de pensamento? Examinamos o sistema configurado no sentido de avaliações de desempenho no sentido de levantamentos de funcionários? Eles recompensam o pensamento transformacional? Em seu recrutamento, eles buscam os tipos de pessoas que não ficariam satisfeitas com mudanças incrementais e com idéias não convencionais? Uma vez contratado, se algumas idéias não funcionam – continuam a encorajar o pensamento da próxima idealização, e o próximo depois disso? Ou eles rapidamente perdem a paciência e recuam de volta ao pensamento convencional testado e verdadeiro que não leva a mudanças disruptivas? Parece que as métricas, com qualquer pensamento, idem poderiam ser invocadas no sentido de esse propósito.

Criatividade

Em NPR segmento " Pensando fora da cofre com nossos corpos e nossos cérebros ," Barbara J. King descreveu estudos de pesquisa na cognição incorporada: Os alunos foram alocados casualmente no sentido de dois grupos com um literalmente sentado em uma cofre e o outro sentado no exterior. Cada um recebeu uma tarefa criativa, e os resultados mostraram um diferencial de 20% em prol daqueles que estão fora da cofre. King refletiu sobre a construção da sala de classe como uma cofre e especula sobre o que aconteceria se as aulas fossem conduzidas ao caminhar ao semblante livre, ou mesmo se os líderes mundiais tivessem se dado um passeio na natureza durante conversas intensivas. Eles chegarão a melhores resultados? Empresários: lembre-se do que você já ganhou esses emblemas de mérito de escoteiro e como você se sentiu orgulhoso? Talvez precisemos de alguns atualizados ou "métricas de mérito".

progressão científico, anomalias e outliers

Como sobre avanços científicos? O método científico é fundamentado na medição e, portanto, geralmente suporta e recompensa melhorias incrementais – embora, é claro, não exclusivamente (por exemplo, o Prêmio Nobel no sentido de "o maior vantagem no sentido de a humanidade"). Não estamos defendendo a queda desse componente essencial da descobrimento científica, que, nesta era de "pós-verdade" (que não devemos ceder), não seria sábio. No entanto, como Kuhn – o famoso filósofo da ciência – mostrou, os cientistas podem tornar-se complacentes e deixar suas naturezas críticas escorregar quando se trata de compreender anomalias que sugerem que os entendimentos atuais dentro dos campos são inadequados . Podemos estar faltando informações e insights importantes. Portanto, em uma inclinação dissemelhante sobre esse famoso mantra do nosso campo, nem sempre medimos o que é importante porque nem sempre percebemos sua importância na época.

Eventualmente, Kuhn mostrou, essas anomalias se acumulam, e o campo científico se torna pronto no sentido de obedecer um novo paradigma que melhor explica o tema do campo. As mentalidades mudam, mas pode levar mais tempo, retrospectivamente (ou mesmo em retrospectiva, no sentido de nós agentes de mudança impacientes) do que parece que deveria.

Em 1944, o título de Sacrilégio intitulado "Por que os resultados mensuráveis ​​não são sempre uma jibóia coisa" Adrian Segar cita Peter Block que vai tão longe quanto "… de fato, é essa mesma mentalidade, baseada em uma definição clara, predição e medição, o que impede que um pouco fundamental mude." Segar acrescenta: "… exigir resultados mensuráveis ​​geralmente inibe a mudança fundamental …"

estudo excessivamente rigorosa das linhas de tendências de dados pode facilmente perder ou virar outliers. No entanto, na verdade, concentrar-se e pilhar uma visão de outliers não é um conceito novo. Em assaz de Frank Waeltring " A Importância dos Avaliados ", ele ressalta que é importante determinar por que os valores atípicos são outliers – isto é, tão dissemelhante da maioria dos outros Os pontos de dados. Usando o conceito de desvio positivo, algumas pessoas encontram soluções novas e diferentes, mesmo que sejam confrontadas com os mesmos problemas que o resto da sociedade. Suas tremenho inovadoras e conseqüentes feito podem ser os avanços transformacionais necessários no sentido de a sociedade, em vez da mudança incremental mais facilmente vista. Se o comportamento "outlier" for descartado, como é comum, as oportunidades de inovação podem ser perdidas.

Provavelmente devemos estar mais alertas e curiosos sobre anomalias e valores atípicos, e idem sobre métricas no sentido de eles.

E quanto à educação? E sobre os relacionamentos – e o que está fazendo aqui?

Educação

Como professor da faculdade, eu (Jill) tenho curiosidade sobre o tipo de ensino que encorajaria o pensamento transformador ao invés de, ou além de, mudanças incrementais. O ensino, no sentido de mim, tem sido uma maneira de usar toda a minha experiência no governo, ciência e política e usá-lo no sentido de orientar os alunos com uma perspectiva de sustentabilidade. Mas eu reconheço que minha vida tem sido uma mudança incremental, liderada por exemplos incrementais envolvendo energia e conservação de cozimento transporte e escolhas alimentares, minimização de resíduos etc. Como eu treino aqueles estudantes no sentido de ser líderes que encorajam o desvio positivo, o comportamento atípico, o pensamento fora de moda – especialmente se suas futuras culturas e sociedade no local de tarefa não estão totalmente prontas no sentido de eles?

Parte da resposta reside na imersão de estudantes em movimentos de mudanças culturais. À medida que aprendem a adquirir as mudanças e a aclimatar seus estilos de vida no sentido de selecionar opções sustentáveis, eles tacitamente (ou explicitamente) defendem a mudança com seus pares. Um saudável exemplo é " Menus of Change ," onde os alunos literalmente se dedicam a um estilo de vida mais sustentável. Rutgers juntou-se a 49 colégios em um movimento nacional no sentido de fornecer provisões frescos e locais em uma dieta no sentido de planta de origem substituindo proteínas vivo por leguminosas, que adicionam nitrogênio a o solo. Desde a instituição dos novos menus, o consumo de carne bovina caiu 19%. Usando o campus como um laboratório vivo (e comendo) pode promover mudanças ao longo da vida (Matt aqui: Não realiza mal que seja melhor do que os nuggets de frango!).

Relações

Depois de dois fins de semana de marchas em assuntos muito diferentes (ciência e mudança climática), ocorrem-me (Jill novamente) que talvez eu esteja buscando segurança durante esses tempos de um a outro lado da agremiação com indivíduos com idéias afins. E que talvez a resposta, tanto no sentido de mim quanto no sentido de a questão de transformação, é co-gerar a cultura que desejamos, de um a outro lado da construção de relacionamentos.

Tina Rosenberg em " Um idade de grandes idéias na mudança social" discute áreas onde os relacionamentos têm girado em torno de sistemas de falha, inclusive melhorados: saúde de um a outro lado de visitas de saúde em casa, bairros de um a outro lado de associações de blocos e envolvimento da comunidade, e desempenho do pupilo. Olhando no sentido de o último, Rosenberg descreve um programa em Baltimore chamado Thread que envolve crianças com desempenho académico com uma família alargada de voluntários que ajudam a criança a usufruir ocorrência. Ela cita o co-fundador Sarah Hemminger : "Os relacionamentos são as coisas-chave que trazem mudanças reais".

Ao contemplar a questão original desta minissérie ("Estamos limpando a cozinha enquanto a casa está queimando?"), Eu seria persuadido a sair da casa por causa dos meus relacionamentos com os outros. Os relacionamentos me levariam a outorgar o salto transformacional, me jogando (um professor de Sustentabilidade) fora da minha vida progressiva e orientada no sentido de a mudança.

Se os relacionamentos são fundamentais, precisamos de uma maneira de medir o valor deles (por mais estrangeiro que isso possa parecer). Como a apreciação dos serviços dos ecossistemas existe há alguns anos, mesmo levando a algumas abordagens de padronização recentes talvez devêssemos começar a creditar a apreciação de "serviços de relacionamento". Enquanto estamos longe de Pronto no sentido de endossá-los, há alguns trabalhos iniciais nos campos da contabilidade e do ensino superior que, no sentido de outros fins, começaram a lutar com o que hoje é chamado de "capital de relacionamento".

Na contabilidade, Visão Relacionada define "como a soma de todas as relações de todas as pessoas dentro de uma organização". Embora "tenha sido impossível medir efetivamente" hoje pode ser, de tratado com Mary Adams – com a Visão Relacionada prevendo que "se tornará parte do léxico corporativo".

No ensino superior, em uma utilização de dados importantes no sentido de diminuir a taxa de desabrigo escolar, a Universidade do Arizona está "experimentando com seguidores de novatos … enquanto passam seus cartões de identificação no sentido de ir à livraria ou academia, pagar uma refeição na cafeteria ou comprar uma camisola na livraria. "A idéia, de tratado com Dr. Sudha Ram diretor U de A INSITE: Center for Business Intelligence and Analytics é "medir a interação social" – "quantas pessoas eles tendem a sair com no sentido de diferentes atividades, e é suspenso sair semana a semana ou ficar mais forte? "Eles" se sentem confortáveis ​​e socialmente integrados. Se eles não estão socialmente integrados, eles abandonam. "Talvez haja um pouco adaptável a partir deste tipo de tarefa no sentido de fins de favonear com uma transformação de sustentabilidade.

Pitfall # 39: Se somos sérios sobre a transformação, não devemos evitar os assuntos da cultura organizacional; Criatividade Ciência, avanços e o que poderia diminuí-los, como insuficiente vigilância às anomalias e outliers; Educação; E já mesmo relacionamentos. O desenvolvimento de métricas no sentido de alguns desses que realmente mostram como estamos fazendo com eles seria útil.

Caso adversário, um uso convencional de métricas corre o risco de não nos levar onde precisamos ir.

Pitfall # 40: Se "Nós só gerenciamos o que medimos", mesmo com todas as nossas ressalvas, então não podemos evitar métricas explícitas e diretas no sentido de a transformação.

As métricas transformacionais (ou um sinônimo adaptado) precisam ser modificações incrementais reais, não disfarçadas ou mal rotadas.

Damos várias sugestões no sentido de métricas transformacionais específicas em Parts 15 e 16 terminando com uma que dissemos, então nos besteamos: "tempo de pensamento de qualidade sobre sustentabilidade dentro da Empresa. "hoje, não tanto.

    

      

Indo mais profundo em Compreensão, Medindo Mudança Transformacional: Parte 21

Fonte: http://www.sustainablebrands.com/news_and_views/new_metrics/matt_polsky/going_deeper_understanding_measuring_transformational_sustain

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